Chính sách bảo mật

Laco JSC ("Laco," "chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của bạn. Trong Chính sách Bảo mật này ("Chính sách"), chúng tôi mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin mà chúng tôi có được về người dùng trang web của mình tại laco.app ("Trang web") và ứng dụng di động của chúng tôi ("Ứng dụng"), cũng như các dịch vụ có sẵn thông qua Trang web và Ứng dụng của chúng tôi (gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý như mô tả trong Chính sách này. Việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và bất kỳ tranh chấp nào về quyền riêng tư đều tuân theo Chính sách này, cũng như Điều khoản Sử dụng của chúng tôi.

Chúng tôi thu thập thông tin gì về bạn và tại sao?

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký. Bạn có thể xem một số phần của Trang web mà không cần đăng ký. Tuy nhiên, để sử dụng Dịch vụ, bạn phải đăng ký với chúng tôi bằng cách cung cấp số điện thoại hoặc địa chỉ email. Bạn cũng có thể đăng ký hoặc đăng nhập bằng tài khoản bên thứ ba như Facebook, Google hoặc Apple.

Thông tin chúng tôi thu thập từ các nhà cung cấp đăng nhập bên thứ ba. Nếu bạn chọn đăng ký hoặc đăng nhập thông qua dịch vụ bên thứ ba, chúng tôi có thể nhận được thông tin hồ sơ cơ bản từ dịch vụ đó, bao gồm tên, địa chỉ email và ảnh hồ sơ của bạn.

Hoạt động của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin về các hoạt động của bạn trong Dịch vụ, chẳng hạn như yêu cầu chuyến xe, lịch sử giao hàng và đánh giá tài xế.

Vị trí của bạn. Ứng dụng của chúng tôi truy cập (với sự cho phép của bạn) thông tin vị trí địa lý của bạn để tạo điều kiện thuận lợi cho việc đón và giao hàng.

Danh bạ của bạn. Ứng dụng của chúng tôi cũng truy cập (với sự cho phép của bạn) danh sách danh bạ di động của bạn để cho phép bạn dễ dàng chia sẻ chi tiết chuyến đi hoặc mời người khác.

Thông tin chúng tôi thu thập tự động. Chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin sau về việc bạn sử dụng Trang web và Ứng dụng của chúng tôi thông qua cookie và các công nghệ khác: tệp nhật ký; tên miền; loại trình duyệt và hệ điều hành; số lần xem trang và các hoạt động liên quan; địa chỉ IP và thông tin vị trí; thời gian bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi; ngày và giờ truy cập; ID thiết bị và các định danh di động hoặc ứng dụng khác.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, bao gồm cả thông tin cá nhân, cho các mục đích sau:

• Để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi, để liên lạc với bạn và cho các mục đích dịch vụ khách hàng khác.
• Để thực hiện các yêu cầu chuyến xe và giao hàng của bạn, bao gồm cả việc kết nối bạn với các tài xế.
• Để đưa ra các đề xuất cho bạn, điều chỉnh thông tin mà chúng tôi gửi hoặc hiển thị cho bạn, cung cấp tùy chỉnh vị trí và cá nhân hóa nội dung, quảng cáo và trải nghiệm.
• Cho các mục đích tiếp thị và quảng bá. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn, chẳng hạn như địa chỉ email, để gửi cho bạn thông tin về các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể quan tâm.
• Để gửi cho bạn quảng cáo mục tiêu, cả trực tuyến và trong Ứng dụng của chúng tôi.
• Để hiểu rõ hơn về cách người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, nhằm cải thiện Dịch vụ, đáp ứng mong muốn và sở thích của người dùng, và cho các mục đích nghiên cứu và phân tích khác.

Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn, bao gồm cả thông tin cá nhân, như sau:

• Tài xế và Nhà cung cấp dịch vụ. Tên và địa điểm đón/trả của bạn sẽ được chia sẻ với các tài xế thực hiện yêu cầu của bạn. Sau một chuyến đi, xếp hạng và phản hồi của bạn cũng có thể được chia sẻ với tài xế.
• Các đơn vị liên kết. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn cho các đơn vị liên kết hoặc công ty con của chúng tôi; việc sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của họ sẽ tuân theo Chính sách này.
• Nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn cho các nhà cung cấp bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ, nhà thầu hoặc đại lý thực hiện các chức năng thay mặt chúng tôi.
• Chuyển giao kinh doanh. Nếu chúng tôi được mua lại hoặc sáp nhập với một công ty khác, nếu phần lớn tài sản của chúng tôi được chuyển giao cho một công ty khác, hoặc như một phần của thủ tục phá sản, chúng tôi có thể chuyển giao thông tin chúng tôi đã thu thập từ bạn cho công ty đó.
• Phản hồi quy trình pháp lý. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn để tuân thủ luật pháp, thủ tục tố tụng, lệnh của tòa án, trát hầu tòa hoặc quy trình pháp lý khác.
• Để bảo vệ chúng tôi và những người khác. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin chúng tôi thu thập từ bạn khi chúng tôi tin rằng việc điều tra, ngăn chặn hoặc hành động liên quan đến các hoạt động bất hợp pháp, nghi ngờ gian lận, các tình huống liên quan đến các mối đe dọa tiềm tàng đối với sự an toàn của bất kỳ người nào, vi phạm Điều khoản sử dụng của chúng tôi hoặc Chính sách này là cần thiết.
• Thông tin tổng hợp. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc thông tin ẩn danh về người dùng với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị, quảng cáo, nghiên cứu hoặc các mục đích tương tự.

Cookie, Theo dõi và Mạng quảng cáo

Chúng tôi và các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi sử dụng cookie và các cơ chế theo dõi khác để theo dõi thông tin về việc bạn sử dụng Trang web hoặc Dịch vụ của chúng tôi.

Cookie. Cookie là các định danh chữ-số mà chúng tôi chuyển đến ổ cứng máy tính của bạn thông qua trình duyệt web của bạn cho mục đích lưu trữ hồ sơ. Hầu hết các trình duyệt web tự động chấp nhận cookie, nhưng nếu muốn, bạn có thể chỉnh sửa các tùy chọn trình duyệt của mình để chặn chúng trong tương lai.

Phân tích bên thứ ba. Chúng tôi sử dụng các thiết bị và ứng dụng tự động, chẳng hạn như Google Analytics để đánh giá việc sử dụng Trang web và Ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các công cụ này để giúp cải thiện Dịch vụ, hiệu suất và trải nghiệm người dùng của mình.

Quảng cáo mục tiêu và Mạng quảng cáo. Chúng tôi có thể gửi cho người dùng các quảng cáo mục tiêu, dựa trên vị trí và hoạt động của họ trong Dịch vụ.

Nội dung do người dùng tạo

Chúng tôi khuyến khích bạn cung cấp phản hồi, bao gồm xếp hạng tài xế và nhận xét. Thông tin này được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ của chúng tôi và có thể được chia sẻ với các tài xế hoặc đối tác kinh doanh theo cách giúp họ cải thiện dịch vụ của mình.

Liên kết bên thứ ba

Trang web và Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Bất kỳ truy cập và sử dụng các trang web được liên kết như vậy đều không tuân theo Chính sách này mà thay vào đó tuân theo chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba đó.

Bảo mật thông tin cá nhân của tôi

Chúng tôi đã triển khai các biện pháp để bảo vệ thông tin chúng tôi thu thập khỏi bị mất mát, lạm dụng và truy cập, tiết lộ, thay đổi và phá hủy trái phép. Vui lòng lưu ý rằng mặc dù chúng tôi đã nỗ lực hết sức, không có biện pháp bảo mật dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn 100%.

Truy cập thông tin cá nhân của tôi

Bạn có thể sửa đổi một số thông tin mà bạn đã gửi bằng cách đăng nhập vào tài khoản và cập nhật thông tin hồ sơ của mình.

Tôi có những lựa chọn nào?

Email. Chúng tôi có thể gửi các email quảng cáo hoặc thông tin định kỳ cho bạn. Bạn có thể từ chối nhận các thông báo đó bằng cách làm theo các hướng dẫn hủy đăng ký có trong email. Nếu bạn từ chối nhận email quảng cáo, chúng tôi vẫn có thể gửi cho bạn các email về tài khoản của bạn hoặc bất kỳ Dịch vụ nào bạn đã yêu cầu hoặc nhận được từ chúng tôi.

Trẻ em dưới 13 tuổi

Dịch vụ của chúng tôi không được thiết kế cho trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một trẻ em dưới 13 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó khỏi hệ thống của mình.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về các khía cạnh quyền riêng tư của Dịch vụ hoặc muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại [email protected].

Thay đổi đối với Chính sách này

Chính sách này có hiệu lực kể từ Ngày có hiệu lực nêu trên. Chúng tôi có thể thay đổi Chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách này trên Trang web của mình, tại laco.app/chinh-sach-bao-mat.